Central de ajuda

Perguntas frequentes

Respostas diretas sobre atendimento, contratação, troca de contador, rotinas contábeis e abertura de empresa.

Geral / Atendimento

01A Autêntica atende empresas fora de Anápolis?+

Sim. A Autêntica atende empresas de todo o Brasil, com atendimento digital e ferramentas para envio de documentos e acompanhamento das rotinas. Para quem está em Anápolis e região, também oferecemos atendimento presencial.

02Quais tipos de empresa a Autêntica atende?+

Atendemos negócios de diferentes portes, atividades e regimes tributários, incluindo MEI, Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real. No primeiro atendimento, entendemos a realidade da empresa para identificar quais serviços e cuidados contábeis ela necessita.

03Como funciona o primeiro atendimento?+

Primeiro buscamos entender sua empresa, atividade, regime tributário, estrutura e principais necessidades. A partir dessas informações, avaliamos como a Autêntica pode ajudar e apresentamos uma proposta adequada à realidade do negócio.

04Como são definidos os honorários contábeis?+

Os honorários variam conforme as características e necessidades de cada empresa, considerando fatores como regime tributário, movimentação, número de funcionários e serviços necessários. Por isso, fazemos uma avaliação antes de apresentar a proposta.

Troca e rotina contábil

01Posso trocar de contador mesmo com a empresa em funcionamento?+

Sim. A troca de contabilidade pode ser realizada com a empresa em funcionamento. A Autêntica orienta o processo de transição e cuida da comunicação e do recebimento das informações necessárias junto ao escritório anterior.

02Como funciona a troca do meu contador atual pela Autêntica?+

Cuidamos da transição, solicitamos os documentos, arquivos e acessos necessários, verificamos as últimas obrigações e organizamos a entrada da empresa na Autêntica para que as rotinas contábeis continuem normalmente.

03Quais documentos preciso enviar todos os meses?+

Isso depende da atividade e da realidade de cada empresa. Normalmente são necessários documentos como notas fiscais, extratos bancários e comprovantes relacionados à movimentação do negócio. No início do atendimento, orientamos o cliente sobre o que deverá ser enviado e como fazer esse envio.

Fiscal, trabalhista e regularização

01Minha empresa está com impostos ou obrigações atrasadas. A Autêntica consegue ajudar?+

Sim. Primeiro analisamos a situação da empresa para identificar as pendências e definir o que precisa ser regularizado. A regularização também depende do envio das informações e documentos necessários pelo cliente, por isso trabalhamos em conjunto durante o processo.

02A Autêntica cuida da folha de pagamento e das obrigações trabalhistas?+

Sim. Nosso atendimento pode incluir rotinas como folha de pagamento, pró-labore, admissões, desligamentos, férias, eSocial e demais obrigações relacionadas ao departamento pessoal, conforme as necessidades da empresa.

03A Autêntica avisa sobre os vencimentos dos impostos?+

Sim. Acompanhamos as obrigações da empresa e orientamos sobre os vencimentos e guias relacionados às rotinas sob nossa responsabilidade. Caso exista alguma pendência ou atraso, também podemos orientar sobre a regularização.

Abertura de empresa

01Quanto tempo leva para abrir uma empresa?+

O prazo pode variar conforme o município, a atividade e a necessidade de licenças ou inscrições específicas. A Autêntica acompanha o processo de abertura e orienta sobre registros, CNPJ, inscrições e demais etapas necessárias.

02Preciso de contador para abrir um MEI?+

O MEI pode ser formalizado diretamente pelos canais oficiais do Governo sem a obrigatoriedade de um contador. Ainda assim, a orientação contábil pode ajudar na escolha correta da atividade, no entendimento das obrigações e na avaliação de quando o MEI deixa de ser o enquadramento mais adequado.

Próximo passo

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